尊敬的天天欧洲物流客户：
本周五（4月2日）和下周一（4月5日）是英国公众节假日，我们的假期工作安排如下：
假期期间（4月2日-4月5日），天天欧洲物流将暂停自营上门取件、Parcel Force取件、仓库及市区收件以及大客户托盘预约和运输工作。
客服团队在本周五（4月2号）、周六（4月3号）仍将正常提供服务，工作时间为英国时间早9:00 - 晚5:00。4月5日(下周一)， 国内清明法定假日，客服团队休息。
人工客服联系方式：微信搜一搜&ldquo;天天欧洲物流&rdquo;并添加关注，点击公众号-左下角&ldquo;在线咨询&rdquo;，向客服提问。
下周二（4月6日）起，我们各项业务和服务将恢复正常。在复活节假期期间，天天欧洲物流官网ttkeu.com正常运营，大家可以随时登录官网进行在线下单。
天天欧洲物流全体员工预祝大家假期愉快！
天天欧洲物流
2021.03.29
<img style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="https://s3-eu-west-1.amazonaws.com/ttkeu-assets/1617014784.822524768633.jpg" alt="" width="382" height="226" />
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关于复活节假期的工作安排通知

天天欧洲物流专业行李邮寄打包纸箱免费送！只要下单任一条行李空运线或行李海运线路，我们都提供免费的行李邮寄打包纸箱！纸箱专为国际运输定制，可装30KG以内物品，5层加厚并进行化学硬化处理，抗压承重。
以下是纸箱领取流程：
<h1>1. 购买邮寄专用纸箱</h1>
首先，在<a href="https://shop.ttkeu.com/product/list/?classify=luggage-box" target="_blank" rel="noopener">天天欧洲商城</a>订购您所需要的纸箱
<a href="https://shop.ttkeu.com/product/list/?classify=luggage-box" target="_blank" rel="noopener"><img src="https://s3-eu-west-1.amazonaws.com/ttkeu-cms/upload_test/other/20240729223632_WvKeuA" width="541" height="406"></a>
&nbsp;
<h1>2. 等待代金券到账</h1>
您订购的纸箱正常情况下会在一个工作日内发出，纸箱发出后您的账户会自动收到对应数量的面额为&pound;5的代金券，我们会通过站内信以及邮件向您发出优惠券到账提醒，您也可以在<a href="https://ttkeu.com/dashboard/voucher/" target="_blank" rel="noopener">用户中心&gt;优惠券</a>页面中查看。
<a href="https://ttkeu.com/dashboard/voucher/" target="_blank" rel="noopener"><img src="https://s3-eu-west-1.amazonaws.com/ttkeu-cms/upload_test/other/20240729224729_pyhEvC" width="931" height="334"></a>
&nbsp;
<h1>3. 选择行李专线下单</h1>
进入<a href="https://ttkeu.com/service/luggage-posting/" target="_blank" rel="noopener">行李专线</a>页面选择任意一条行李邮寄线路下单
&nbsp;
<h1>4. 抵扣纸箱费用</h1>
在下单页面中填写完包裹的必要信息后，【行李邮寄纸箱抵扣券】会自动应用于该包裹的结算，也就是说您所购买的纸箱费用从该包裹的费用中抵扣，相当于您获得了免费的纸箱。
&nbsp;
<img src="https://s3-eu-west-1.amazonaws.com/ttkeu-cms/other/20241129104649_tpZJSN" width="1811" height="1368">
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<table border="0"><colgroup><col></colgroup>
<tbody>
<tr>
<td>
<h3>▍活动细则</h3>
<ol>
<li>该优惠活动的截止时间为2025年5月31日23点59分59秒，在活动时间范围内购买指定的行李邮寄纸箱都可获得对应数量的纸箱抵扣券；</li>
<li>您获得的抵扣券的有效期为从获得日期起30天，超过30天后您未使用的抵扣券将自动作废；</li>
<li>每一个包裹可对应使用1张抵扣券；</li>
<li>抵扣券只能用于抵扣本活动所支持的行李物流服务的运费；</li>
<li>抵扣券不可以折现、不可以转赠，且只能由获得优惠券的账号使用；</li>
<li>您购买纸箱时可能需要支付英国境内运费，运费金额不属于活动中提及的免费范畴，需要您自行承担；</li>
<li>物流折扣及代理用户不适用此优惠活动；</li>
<li>该活动仅限在天天欧洲商城购买的纸箱享受优惠，所有线下门店购买的纸箱无法享用此优惠活动。</li>
<li>天天欧洲物流保留该优惠活动的最终解释权。</li>
</ol>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>

点击查看免费纸箱领取流程

空运、海运行李打包纸箱全免费！

尊敬的天天欧洲物流客户：
您好！&hearts;️ 五月临近，为方便您提前做好物流规划，现将我司5月假期期间的服务安排说明如下：
&nbsp;
<h2>国内假期（劳动节）服务安排</h2>
5月1日至5月5日为国内劳动节假期，此期间海关清关及后续包裹派送服务将出现延迟，敬请谅解。在此期间，英国境内所有服务均不受国内假期影响，正常开展。
&nbsp;
<h2>英国假期（Bank Holiday）服务安排</h2>
5月5日、26日为英国bank holiday（公共假日）。在英国假期期间，将暂停自营上门取件、第三方取件服务以及大客户托盘预约服务。以及曼城和伯明翰仓库的上门包裹投递服务。
&nbsp;
<h2>客服与官网服务保障</h2>
尽管处于假期，我们的人工客服团队仍将坚守岗位，随时为您提供服务支持。同时，官网（ttkeu.com）24小时正常运营，您可随时登录官网下单邮寄包裹。
&nbsp;
感谢您一直以来对天天欧洲物流的支持与理解！预㊗️您节日快乐！

请您提前规划好假期期间的物流安排，祝您度过一个轻松无虞、愉悦畅快的假期。

五月假期服务安排通知

尊敬的天天欧洲物流客户：
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您好！本周五（4月18日）和下周一（4月21日）为英国公众节假日 - 复活节，我们的假期工作安排如下：
 ● 取件及仓库：
暂停自营上门取件及第三方取件服务以及大客户托盘预约。曼城和伯明翰仓库的上门包裹投递服务也将暂时停止。请您在此期间提前做好物流安排，以免影响您的包裹寄送。
&nbsp;
●&nbsp; 人工客服：
假期期间客服团队将正常为您提供全方位服务与支持。可通过微信搜索并关注&ldquo;天天欧洲物流&rdquo;公众号，直接联系客服人员，获取最新物流信息及解决方案。
&nbsp;
● 天天欧洲物流官网（ttkeu.com）假期期间正常运营，您可随时通过官网进行在线下单、查询物流信息等操作。我们将全力保障官网稳定运行，为您提供便捷高效的物流服务。
&nbsp;
4月22日起，所有服务将全面恢复正常。我们将以更加饱满的热情，为您提供优质的物流服务。
感谢您一直以来的支持与信任，天天欧洲物流全体员工预祝您假期愉快！
&nbsp;
天天欧洲物流
2025年4月15日

天天欧洲物流预祝您节日快乐

关于复活节假期物流服务安排的通知

英国存行李，定制行李打包纸箱全免费！纸箱获取方式超简单，按下方指引3步得免费打包纸箱！
<hr>
第1步：点击<a href="https://mp.weixin.qq.com/s/oMuPcDBi_lIoa05s3AAxzA">此处</a>打开微信推文并转发至朋友圈或英国当地百人群。转发后不得设置隐藏，且须保留2小时以上。
第2步：在天天欧洲物流官网<a href="https://ttkeu.com/user/sign-up/?openId=&amp;redirect=%2F">注册</a>账号，获取TK开头的个人账号。
第3步：将【推文转发截图】+【TK开头的账号】，发送给客服即可。
后续在天天欧洲物流官网下单行李寄存后，会减免纸箱费用。
&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 扫码加人工客服
&nbsp;<img src="https://s3-eu-west-1.amazonaws.com/ttkeu-cms/other/20250409153059_PKnUnB" alt="" width="396" height="396">
<ul>
<li style="color: #e03e2d;">以上纸箱优惠活动适用于全英（北爱和苏格兰高地除外）</li>
<li style="color: #e03e2d;">获得寄存纸箱后，若没有将行李寄存在我司仓库，须由客户支付纸箱费用（3.5镑/个）。</li>
<li style="color: #e03e2d;">部分城市由天天欧洲专车提供免费送箱到家服务。爱丁堡地区：任意3件及以上数量包装材料可由专车提供免费送件服务，3件以下包材派送费为3镑/次。</li>
<li style="color: #e03e2d;">如使用第三方快递派送服务，派送费为7.5镑/次。</li>
<li style="color: #e03e2d;">部门地区用户下单时，会在下单页面看到两种纸箱类型，比如行李寄存纸箱和行李邮寄纸箱。只有选择【行李寄存纸箱】才可享受纸箱费用减免优惠；选择【行李邮寄纸箱】，后续纸箱费用不减免。</li>
</ul>
<hr>
天天欧洲物流定制行李寄存打包纸箱：
<ul>
<li>纸箱尺寸：58.5CM*42CM*35CM，容量和26-28寸的行李拉杆箱差不多。</li>
<li>double-wall双层加厚，化学硬化处理更结实耐用，可装25kg重物。</li>
<li>把手设计搬运方便，寄存或英国搬家都能用。</li>
</ul>
天天欧洲物流寄存打包纸箱超大容量,双层加厚,定制把手设计搬运方便,寄存或英国搬家都能用！连年获得英国留学生宝子好评哦！
<img src="https://s3-eu-west-1.amazonaws.com/ttkeu-cms/other/20250409153317_GOLytx" alt="" width="1113" height="1007">

点击查看免费纸箱领取攻略

英国存行李，打包纸箱全免费！

尊敬的天天欧洲客户：
您好！新春佳节已渐行渐近，为了确保这一阖家团圆的美好节日期间，您的每一份&ldquo;寄托&rdquo;都能顺利且安全地送达，&zwnj;天天欧洲物流&zwnj;将全力以赴，为您提供不间断的优质服务。
&nbsp;
❤️.春节期间我们的具体安排如下：
①&nbsp; &nbsp;中国海关 将于1月28日至2月4日暂停清关，直至2月5日恢复正常工作。
②&nbsp; &nbsp;英国地区 运营不受国内假期影响，持续正常营业。工作日期间，我们将一如既往地为您提供取件服务。同时，您也可在正常营业时间内前往我们的仓库或门店寄送包裹（爱丁堡服务门店于1月29日店面休息，但取件服务依旧正常）。春节期间，我们将确保您的包裹得到及时且妥善的处理。
③&nbsp; &nbsp;中英集运 国内仓库将于1月28日至2月4日休假，但yoparcel集运转运小程序将全天候运行，您可以随时在线下单，享受便捷服务。
④&nbsp; &nbsp;人工客服 团队会在【天天欧洲物流】微信公众号持续提供在线服务，解答您在使用服务的过程中遇到的任何问题。我们致力于提供专业、及时的服务，确保您的满意度。
&nbsp;
❤️.温馨提醒：
1. 国内后程EMS假日无休，但由于春节运力资源短缺，春节期间中国邮政派送时限可能延长，敬请您理解。我们将尽最大努力确保您的包裹准时送达。
 2. 春节假期结束后，由于海关货物积压，届时清关速度可能会比平时稍有缓慢。我们会积极与海关沟通，加快货物清关速度，确保您的包裹尽快通关。
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在此期间大家可以随时登录官网使用我们的服务，ttkeu.com24小时在线下单，再次感谢您的支持与理解！
值此蛇年新春之际，天天欧洲物流全体员工提前向您及您的家人致以最诚挚的新春祝福，愿您及家人新春快乐，幸福安康，鸿运当头！
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天天欧洲物流 2025年1月10日&nbsp;